Regelmatig kom
ik in gesprekken bij klanten de vraag tegen: hoe krijg je mensen mee, hoe zorg je ervoor dat ze ook echt anders gaan werken. En hoe doe je dat met een grote groep. Een mail met richtlijnen of maatregelen werkt niet. En dat is natuurlijk helemaal niet vreemd. Het allerbelangrijkste is volgens mij of je het belang ziet en of je zelf eigenaar bent van de verandering. Als iets algemeens wordt opgelegd, moet je zelf de vertaalslag maken naar jouw werk. Die is niet altijd eenvoudig, en dat geldt ook voor collega's. Als die het niet doen, waarom zou jij dan wel... Als je echter zelf voordeel hebt van de verandering, of ziet wat het belang is voor de organisatie en je ziet anderen het ook doen, wordt het alweer een stuk gemakkelijker. Voorbeeldgedrag helpt volgens mij daarin. Maar ook mensen betrekken bij het tot stand komen van veranderingen (en als dat niet kan heel goed uitleggen en blijven uitleggen, en zelf meedoen).
En ook gewoon doen, kleine stappen nemen, leren van wat nog niet goed gaat, vieren wat wel goed gaat helpt volgens mij.
Verandering gaat zelfs nog verder. Ieder mens moet bij verandering afscheid nemen van het oude. Hier begrip voor hebben en uitzoeken wat mensen drijft niet te willen veranderen en wat ze kan drijven wel het "oude" los te laten is een voorwaarde. Dit noemen we Transities. Zelf het voorbeeld geven is daarbij inderdaad essentieel.
BeantwoordenVerwijderen